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작성일 2020-06-19 14:33:20,
조회수 247
제목 | 충주시 행정서비스헌장 |
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작성자 | 박기정 |
작성일 | 2020-06-19 14:33:20 |
내용 |
우리 충주시 공무원은 시민 모두가 친절한 행정서비스를 받을 권리가 있는 우리의 고객임을 새롭게 인식하고 신뢰받고 감동을 줄 수 있는 공직자로서 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 다짐하고 실천하겠습니다.
Ⅰ. 항상 단정한 용모와 밝은 미소로『시민의 입장에서, 시민을 위하는 마음으로, 시민에게 도움이 되는 방향』으로 업무를 처리하겠습니다. Ⅰ. 행정서비스를 신속ㆍ공정ㆍ정확하게 정성을 다하여 처리하겠으며 항상 쾌적한 환경을 조성하도록 노력하겠습니다. Ⅰ. 시민의 작은 목소리도 겸허히 수렴하여 시정에 반영하고 시민의 편익증진을 위해 노력하겠습니다. Ⅰ. 불친절ㆍ부당한 업무처리로 시민에게 불만족이나 불편을 드린 경우 즉시 시정하고 보상을 하도록 하겠습니다. Ⅰ. 행정서비스에 대한 고객평가를 매년 받아 업무에 반영하고 그 결과를 공표하겠습니다. 위와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인『서비스 이행표준』을 마련하여 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다. |
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